毎年、この季節の朝夕の眺めは、本当に素晴らしい（2010、2009）。 2日目は午前中だけ。 CS（Customer Satisfaction = 顧客満足）について講義とワーク。 さすが「お客さま第一主義」を掲げているだけあって、みんなそれぞれの使命の中にしっかりと「顧客」…

群雄割拠を思わせる雲々。 blog ranking

天気が良かったので、実家に里帰りと墓参り。 来るたびにどんどんと墓の数が増えている。 きれいに整備された農道を行くと、ベルギー（link）やフランスのドライブを思い出す。 blog ranking

ベランダから、ほけーっと雲を眺める。 よく見ると、ギリシャの哲学者が演説をぶっているよう。 ついで、ミシュランのマスコットやぬらりひょんの孫のような雲も。 飽きないなあ。 blog ranking

先週の守山（link）に続き、今日は草津で講演。 シフト勤務の人たちも是非ということで、昼からなんと3回行うという強行軍。 1回目と2回目はそれぞれ30人ぐらいずつで、最後が200人以上。 声が持つかな、と心配だったが、なんとか無事やりおおせた。 自己流…